Référence CSP: O006250/721001606 Au sein de la Direction de la Proximité et de la Vie des quartiers, le service Vie des quartiers a pour mission principale d'appliquer les objectifs fixés par la municipalité dans le cadre de la proximité, notamment des projets d'actions menées pour la proximité sur l'ensemble des territoires de la Ville de Nice, de rapprocher l'administration des citoyens, de placer le service public au plus près des besoins des administrés, ainsi que d'améliorer le cadre de vie des Niçois. Vous serez en charge du contact avec les administrés et les institutions représentatives sur l'ensemble du territoire, du recueil, de l'exploitation et du traitement des informations nécessaires à la gestion du territoire, de la participation à la mise en oeuvre des actions de proximité (animations, projets), ainsi que de la relation avec les direction opérationnelles et le services supports. Vos missions principales seront : * Le contact au quotidien avec les relais extérieurs sur le territoire : - Vous communiquerez avec toute la population au travers de tous les canaux de communication possibles ; - Vous échangerez avec les présidents des comités de quartiers et d'associations ; - Vous établirez un électrocardiogramme des quartiers (commerces, syndic, président de copropriété, gardiens, associations, comité de quartier, référents...) ; - Vous constituerez une "banque de données" des personnes influentes (dans le respect du règlement RGPD) ; - Vous recenserez les besoins et les contributions pour améliorer le fonctionnement des relations entre la ville de Nice et les administrés et ferez remonter les problèmes rencontrés ; - Vous serez le contact privilégié de l'ensemble de la population et des institutions représentatives ; - Vous assurerez le suivi des demandes et sensibiliserez les administrés à l'usage de l'application Allo Mairies ; - Vous suivrez et réaliserez des objectifs liés au projet du service. * Les études cartographiques et la gestion des statistiques : - Vous réaliserez des études et des petits aménagements ; - Vous assurerez le suivi des études techniques réalisées au niveau du territoire, ainsi que le suivi des chantiers en cours ; - Vous participerez à la réalisation de cartographies ; - Vous élaborerez mensuellement des tableaux et graphiques de suivi des demandes ; - Vous renseignerez l'ensemble des demandes sur le logiciel dédié. * La gestion des doléances : - Vous réceptionnerez les doléances des administrés, rechercherez des informations et y apporterez une réponse.