POSTE : Assistant Support Clients H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans l'édition de logiciels spécialisés par métiers, un assistant support clients (H/F) Rejoignez notre équipe support digital et participez à l'accompagnement de nos clients sur des outils innovants ! Vos missions Au sein de notre service support, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour : Assurer le support de niveau 1 des clients utilisant notre logiciel Accompagner les utilisateurs d'un portail client dédié Diagnostiquer les incidents et apporter les solutions de premier niveau Escalader les demandes complexes vers les équipes R&D concernées Garantir une expérience client de qualité grâce à votre sens du service Conditions du poste Poste sur site (pas de télétravail) Mission d'intérim de 3 mois (3 x 1 mois) Possibilité de prolongation selon l'activité 2 postes à pourvoir Disponibilité souhaitée jusqu'à fin décembre 2026 Salaire mensuel brut : 1 939,19 € Horaires du service : Lundi au vendredi 09h00 - 12h30 / 13h30 - 18h00 Rotation hebdomadaire des horaires au sein de l'équipe Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement 1939 €/mois - RTT + Primes de fin de mission PROFIL : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et numériques Vous aimez le contact client et savez communiquer avec pédagogie Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) Une première expérience en support utilisateurs, assistance ou relation client est un plus