Suivez le chemin le + PRO pour votre CARrière ! Prêt(e) à être au coeur de l'action et à exprimer pleinement votre personnalité ? Rejoindre Rent A Car, le 1er acteur de la location de véhicules de PROximité, c'est créer votre propre carrière en développant tous vos talents. C'est aussi vivre des journées qui ne se ressemblent pas tout en construisant des relations longue durée avec nos clients. Ce qui nous anime ? Relever des défis enrichissants et faire vivre une "vraie" expérience à nos clients, à Joinville-le-Pont comme dans nos 500 agences ! Notre Call Center de Metz recrute un(e) Téléconseiller(e) H/F en CDI pour vivre une aventure qui vous corresponde vraiment ! Les 3 clés qui font notre différence : * Notre engagement pour donner le sourire à tous nos clients tout en répondant à toutes leurs envies ! * Notre état d'esprit libre et entrepreneurial, que nous cultivons avec passion depuis presque 30 ans ! * Notre enthousiasme et notre envie: on s'adapte, on bouge, on propose et on crée des solutions Chez nous , chacun compte vraiment ! Cela a du sens pour vous ? Alors, il n'y a pas de hasard pour rejoindre Rent A Car ! Créez le projet PRO qui vous ressemble ! Vous n'êtes pas seulement un point de contact - vous êtes le coeur de notre Call Center, animant chaque interaction avec engagement et passion. Votre quotidien est rythmé par une diversité de missions : * Gestion des appels entrants : devis, réservations, gestion des réclamations clients, assurer le suivi des clients. * Gestion des appels sortants : gestion des dépôts de garantie * Gestion des flux mails : traiter les demandes clients par mail (réservations, devis, réclamations) * Gestion et suivi des Avis vérifiés : Traiter les avis laissés par nos clients détracteurs et passifs afin de leur apporter une réponse Pleinement engagé en faveur de la diversité, RENT A CAR vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap. Dessinons ensemble votre avenir ! Ce qui compte avant tout pour nous, c'est VOUS ! Ce qu'on aime chez Rent A Car, c'est l'envie d'avancer ensemble. Peu importe votre parcours, votre personnalité fait la différence. Vous maîtrisez les outils du Pack Office. Vous disposez de très bonnes qualités de communication orales et rédactionnelles. Vous êtes efficace, réactif(ve) et patient(e) Pour ce poste, aucune formation particulière ni expérience préalable dans le métier ne sont requises. Nous vous formons dès vos premiers pas dans l'entreprise. Chez nous, c'est votre motivation et votre désir d'apprendre qui feront toute la différence ! Avantages Des chèques vacances pour profiter au mieux de vos congés, un intéressement jusqu'à 30% et une participation qui vous font partager le succès de l'entreprise et des événements ainsi que des défis sportifs organisés pour renforcer l'esprit d'équipe.