Intitulé du poste : Technicien de proximité VIP H/F Type de contrat : CDI Rémunération : 30 000 € brut/an Lieu de travail : Paris - Secteur secret défense Nombre de postes : Description du poste Pour l'un de nos clients nous recherchons un Technicien de proximité VIP H/F pour intervenir sur site à Paris. Vous serez en charge d'assurer un support technique de proximité auprès d'utilisateurs VIP, en garantissant un service de qualité et une grande réactivité. Missions principales * Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs * Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes à distance ou en proximité * Préparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques) sur site * Tester le bon fonctionnement des matériels installés * Réaliser les déploiements (déballage, préparation, installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client * Effectuer des installations et paramétrages sur serveurs et réseaux (brassage, switch.) * Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs en suivant les procédures * Réaliser l'échange standard de modules hardware (PC, portables, imprimantes.) * Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés * Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, effectuer des paramétrages * Réaliser les inventaires * Assurer le reporting (recettes, PV, comptes rendus, timesheets.) * Respecter les normes et procédures en vigueur sur le site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, consignes techniques.) Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)