Intitulé du poste : Technicien de proximité N2 H/F Type de contrat : CDI Rémunération : 27 000 € brut/an Lieu de travail : Paris - Environnement Secret Défense Description du poste Pour l'un de nos clients dans un environnement Secret Défense, nous recherchons un Technicien de proximité N2 H/F basé à Paris. Vous serez en charge d'assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et de garantir le bon fonctionnement des équipements et services informatiques. Missions principales : * Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs, * Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes à distance ou sur site, * Préparer et installer les équipements hardware (brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques) sur site en appliquant les procédures existantes, * Tester le bon fonctionnement des matériels installés, * Réaliser les déploiements (préparation, installation et configuration du matériel) selon le planning client, * Installer et paramétrer serveurs et réseaux (brassage, switch.), * Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement bureautique) selon les procédures, * Réaliser l'échange standard de modules hardware (ordinateur de bureau, portable, imprimante), * Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents non procédurés, * Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, effectuer les paramétrages, * Réaliser les inventaires, * Assurer le reporting (recettes, PV, comptes rendus, timesheets.), * Respecter les normes en vigueur sur le site (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques). Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)