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GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F 57 - METZ
Offre n° 3419827
GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT H/F
57 - METZ - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
RESPONSABILITÉS : Au sein du Service Client, vous assurez la gestion au quotidien de la relation avec le client. Vous garantissez la gestion administrative et le suivi des demandes de nos clients, par le biais de différents supports (Email / téléphone / Chat / Réseaux sociaux / Etc.) Les principales tâches du poste : - Gérer les réclamations clients (suivi de commande / qualité / paiement / retour / offres promotionnelles /etc.) - Traiter les échanges et/ou remboursements - Assurer une relation cohérente entre points de vente physiques et le digital PROFIL RECHERCHÉ : Rigoureux(se), organisé(e) et fiable, vous êtes également reconnu(e) pour votre sens du commerce. Bon communicant, vous êtes dotés de qualités relationnelles et rédactionnelles et savez travailler en équipe. Idéalement, vous avez un bon niveau d'anglais. L'engagement CHAUSSEA : - Une rémunération fixe + primes + participation + réductions en magasins + CE - Pour ne pas te sentir à côté de tes pompes : un parcours d'intégration sur mesure - Une ambiance de travail à l'image de nos valeurs : Passion, Respect, Esprit d'équipe, Fidélité Chez CHAUSSEA, seul le talent compte, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 37 H Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
Entreprise
CHAUSSEA
CHAUSSEA en un coup d'œil : - Un groupe français basé en Lorraine - + de 35 ans d'expérience dans la distribution de chaussure - + de 4000 collaborateurs - + de 500 magasins dans 3 pays : France, Belgique et Luxembourg - + 30 millions de paires vendues par an - Des 10ènes d'ouvertures de magasins chaque année - Une approche familiale : « La mode, le choix, le prix ! »
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