Référence CSP: O031250/919000324 Sous la direction de la cheffe du pôle citoyenneté, vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique des usagers, vous participerez au dispositif de recueil des titres d'identité ainsi qu'à des missions d'état civil SERVICES A LA POPULATION - Suivi de l'information et de la communication (externe/interne) relatives à ces services - Dispositif de recueil des titres d'identité : traitement des demandes et remise des titres sécurisés, gestion des recueils et rejets, suivi du dispositif - Certification conforme et légalisation de signature, recensement citoyen, attestation d'accueil - Accueil physique et téléphonique du public : identifier, traiter les demandes des administrés et les réorienter si besoin, accompagner les usagers dans les démarches dématérialisées, évaluer le degré d'urgence des demandes - Gestion du courrier : réception et remise du courrier, enregistrement et distribution du courrier aux services en lien avec le cabinet du maire. - Instruction des demandes de réservation de salles et de prêt de matériel : enregistrer les demandes, compléter les formulaires, assurer le suivi (service technique, logistique, etc.) - Instruction des demandes de licences taxi et de ventes au déballage - Élections : assistance de la cheffe de pôle dans la gestion des listes électorales et dans l'organisation des opérations électorales ÉTAT CIVIL- Assure sous la direction de la cheffe de pôle : - Réception des déclarations, délivrance et mise à jour des actes d'état civil (mariages, reconnaissances, décès...) - Instruction des dossiers de mariage, de changement de nom et de prénom - Organisation des cérémonies de mariages et baptêmes républicains - Enregistrement des déclarations, modifications et dissolutions du PACS - Délivrance, suivi et mise à jour des livrets de famille MISSION COMPLÉMENTAIRE : - Soutien administratif aux activités relevant de l'animation locale