- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Loire-Atlantique
- Nantes
- Détail de l'offre 3424098
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Loire-Atlantique
- Nantes
- Détail de l'offre 3424098
Responsable du pôle support informatique F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 3424098
Responsable du pôle support informatique F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 11 mars 2025
Descriptif du poste: Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Responsable du Pôle Support pour rejoindre notre Direction des Systèmes d'Information (DSI), basée à Nantes (44) ou Châteauneuf-sur-Loire (45). Au sein de la DSI de la holding FGR, vous intégrerez une équipe structurée autour de quatre pôles clés : Support, Systèmes & Réseaux, Applications & BI, Projets. En tant que Responsable du Pôle Support, vous aurez pour mission principale de piloter une équipe de 4 Techniciens Support et de contribuer activement à la transformation et à l'amélioration du service auprès de nos collaborateurs (sites opérationnels & équipes commerciales terrain). Votre mission principale, optimiser les processus, garantir la qualité de service, et assurer le bon fonctionnement de notre solution de ticketing et de notre Modern Workplace. Vos missions : * Assistance technique : Mettre en place des outils pour répondre aux besoins des utilisateurs internes. * Gestion des incidents : Hiérarchiser et suivre les demandes pour assurer la qualité de service. * Évolution des services : Suivre la performance de l'équipe, identifier les problématiques et mettre en place des améliorations continues. * Animation de l'équipe : Gérer le planning et fixer les objectifs de succès de l'équipe. * Formation : Accompagner les utilisateurs sur les outils collaboratifs (Teams, Office 365, etc.). Profil recherché: Profil recherché : * Expérience confirmée en gestion d'équipe support ou d'assistance technique. * Maîtrise des outils de gestion d'incidents (ITIL) et de collaboration (Office 365, Teams). * Forte capacité d'organisation et de communication. * Leadership et esprit d'équipe. Ce que nous offrons * Un salaire fixe + 13 mois * Mutuelle, prévoyance, intéressement, tarifs préférentiels produits, épargne salariale, action * Un environnement dynamique, en constante évolution * Un management de proximité et un excellent cadre de travail Après un court échange téléphonique pour vérifier l'adéquation de votre profil et de vos attentes avec le poste, vous rencontrerez le Responsable infrastructure ainsi que le DSI lors d'un entretien.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 35 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Fabrication de vêtements de dessus
Employeur
FGR
Le groupe DS Restauration est distributeur de produits alimentaires frais et surgelés à destination exclusive de la RHF (Restauration Hors Foyer) depuis plus de 50 ans. Structuré autour de 5 dépôts (Vendée, Loiret, Bretagne, Rhône-Alpes et Ile De France), avec 1000 collaborateurs, nous desservons nos clients sur 47 départements. Le groupe est en croissance constante depuis sa création et génère aujourd'hui un chiffre d'affaires annuel de 450 millions d'euros. L'actionnariat dem...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Technicien(ne) d'assistance informatique en alternance (H/F)
HELPLINE - 44 - NANTES
Le numérique recrute ! Préparez le diplôme de Technicien(ne) d'Assistance Informatique (niveau Bac) et décrochez l'un des 7 postes à pourvoir chez HELPLINE en Alternance à Nantes ! Les missions du...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien Help Desk (F/H)
EXPECTRA - 44 - Nantes
Quel attrait trouvez-vous dans le rôle de Technicien de proximité bilingue anglais (F/H) ? Dans le cadre de ses fonctions, le Technicien de proximité assure la mise en œuvre et le support des...
CDD - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Technicien hot-line (F/H)
EXPECTRA - 44 - Nantes
Prêt(e) à révolutionner votre carrière en tant que Technicien support logiciel (F/H) et résoudre des défis quotidiens ? Dans ce rôle essentiel, vous serez amené(e) à intervenir directement avec nos...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support junior (H/F)
ALGAM - 44 - THOUARE SUR LOIRE
Dans le cadre du développement de son service informatique, Algam recherche un(e) : TECHNICIEN(NE) SUPPORT JUNIOR Rattaché(e) au service informatique, au sein d'une équipe de 6 personnes,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien / Technicienne support logiciel (H/F)
XAIT SAS - 44 - ST HERBLAIN
Depuis plus de 10 ans, 100% orientés clients, nous créons les innovations de demain dans un environnement d'entreprise dynamique et très convivial. Vous aspirez à partager de telles valeurs et vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
(H/F)Technicien Matériaux Junior
NANTES OUEST RECRUTEMENT - 44 - Orvault
Rejoignez une équipe technique dynamique et innovante !Vous avez un goût prononcé pour le terrain, un sens aiguisé de la précision et êtes motivé(e) à évoluer dans un environnement technique ? Alors...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE N2 (H/F)
KAN CONSULTING SERVICES - 44 - Nantes
Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un Technicien de proximité...
CDD - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Conseiller / Conseillère support technique informatique (H/F)
JOB LINK ADVANCE - 44 - NANTES
Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle...
CDD - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Technicien support H/F - Anglais bilingue (H/F)
HELPLINE - 44 - Saint-Herblain
Nous recherchons un technicien support anglais passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées, cette opportunité est faite pour...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien.ne Support - Dispatcher (H/F)
ARCESI OCCITANIE 44 - 44 - NANTES
Au sein d'une équipe projet, chez un de nos clients, vous intervenez dans le cadre de la réalisation d'une première prestation de dispatcher. Vous réalisez les activités suivantes : - Réceptionner...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)