Descriptif du poste: Au sein du service QHSE composé de 15 collaborateurs, vous serez directement rattaché au directeur QHSE. Vous serez le responsable de l'ensemble des litiges et des non-conformités liés à la production, ainsi que de la qualité et des process, dans le but d'augmenter la satisfaction client. De plus, vous managerez un technicien qualité. Vos missions seront : -        Animer la qualité en interne et veiller au respect des standards de production et de fabrication des produits -        Collaborer avec l'ingénieur qualité client dans le cadre de la gestion des litiges et réclamations produits et piloter la résolution de problèmes -        Collaborer avec les équipes en interne (maintenance, production, design, R&D.) pour assurer l'amélioration continue des produits  -        Mettre en place et piloter les indicateurs de performance de la qualité de la production -        Piloter la gestion des stocks bloqués afin d'optimiser les coûts   Environnement technique : 4D, 8D, 5 Pourquoi, Diagramme d'Ishikawa, AMEDEC     Pourquoi rejoindre cette entreprise ? -        Vous rejoindrez une entreprise appartenant à un groupe français, leader mondial des revêtements de sol -        Vous intégrerez une entreprise dont 94% des matières premières sont certifiées Cradle to Cradel. Label qui atteste de l'éco-conception et de la mise en place de l'économie circulaire -        Vous bénéficierez de possibilités d'évolution à moyen terme : directeur qualité, directeur QHSE. -        Vous rejoindrez une PME avec une politique RH bien définie : 10% de bonus variable, statut cadre, 14 RTT, restaurant d'entreprise, prime d'intéressement, convention collective du textile Profil recherché: -        Vous êtes titulaire d'un bac+5 dans le domaine de la qualité ou de l'amélioration continue -        Vous avez au moins 5 ans d'expérience professionnelle (hors stage et alternance) en résolutions de problèmes dans un domaine industriel : méthode 4D, 8D. -        Vous avez au moins 5 ans d'expérience professionnelle en animation qualité