Description du poste : Intégré(e) à l'équipe Crédit Client, vous avez pour mission de mettre en oeuvre les procédures de recouvrement amiable et contentieux des créances d'un portefeuille clients BtoB. A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes: - sécurisation du risque client: analyse de la solvabilité client, validation financière des commandes - gestion des comptes clients: mise à jour du référentiel client, analyse des encours, suivi de la balance âgée de votre périmètre, lettrage des comptes clients, écritures comptables - gestion du recouvrement amiable des créances: application des processus de relance, relance client par divers canaux (15% par téléphone), coordination de la gestion des litiges avec les services internes. Ce poste, basé à Tourcoing, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'un CDI Description du profil : De formation Bac+2 de type BTS Comptabilité / Gestion, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum acquise sur un poste similaire. La connaissance du Pack Office est indispensable tout comme votre aisance sur les outils informatiques. Sérieux(se), rigoureux(se), organisée(e), vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre excellent esprit d'analyse et d'implication..