Envie d'un poste de relation client où l'on prend le temps de bien faire, sans prospection ni course aux objectifs ? Rejoignez une PME à taille humaine et un pôle soudé de 5 personnes qui accompagne au quotidien des professionnels aux besoins spécifiques. Une activité de service à forte valeur ajoutée, où la qualité de la relation prime sur le volume. Poste : Conseiller Clientèle H/F Pourquoi ce poste va vous plaire : * 100 % appels entrants : aucune prospection à froid, aucun démarchage. * Aucune journée ne se ressemble : téléphone, organisation des rendez-vous, fidélisation, suivi des dossiers. * Vous êtes le premier contact des clients et le relais des experts de votre pôle. * Un poste ouvert aux débutants : c'est votre motivation et votre relationnel qui font la différence. Vos missions : * Relation et accueil client (appels entrants uniquement) * Réceptionner les appels, écouter et qualifier les demandes * Orienter chaque client vers le bon interlocuteur du pôle * Organiser et planifier les rendez-vous, gérer les agendas * Assurer un suivi attentif pour fidéliser sur le long terme Fidélisation et développement : * Animer le programme de parrainage auprès des clients * Mettre en valeur les services lors des échanges, sans pression commerciale * Réactiver ponctuellement d'anciens clients Coordination et suivi des dossiers * Suivre les dossiers clients : mises à jour, relances, échéances * Préparer les documents et tenir à jour la base clients * Appuyer l'équipe dans la coordination quotidienne Le profil que nous recherchons : Plus que le diplôme ou les années d'expérience, c'est votre énergie et votre sens du contact qui comptent. Poste ouvert à tous les profils motivés, débutants comme confirmés. * Vous aimez sincèrement le contact téléphonique et le service client * Vous êtes organisé(e) et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle * Vous avez le sens de la fidélisation : convaincre sans forcer * Vous êtes rigoureux(se) et fiable dans le suivi administratif * Vous vous exprimez avec aisance à l'oral comme à l'écrit * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Ce que nous offrons : * CDI, prise de poste rapide * Rémunération : 28-30 K€ bruts annuels (fixe) + variable, selon profil * Poste 100 % sur site à Rambouillet (78 - Yvelines), dans un cadre agréable * Mutuelle d'entreprise * Un accompagnement et une formation à votre arrivée pour réussir votre prise de poste Poste à pourvoir rapidement. Vous vous reconnaissez ? Postulez, nous avons hâte de vous rencontrer. #LI-BM1