En tant qu'Assistant ADV H/F, vos responsabilités consisteront à : * Gérer l'ensemble des commandes clients, de la réception jusqu'à la livraison ; * Assurer la communication avec les clients pour le suivi des commandes et des livraisons ; * Coordonner avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client ; * Superviser la gestion des stocks en collaboration avec le département logistique ; * Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; * Préparer et analyser des rapports liés à la performance des ventes et des livraisons ; * Veiller au respect des délais et des procédures internes ; * Participer à l'amélioration continue des processus ADV. Le profil recherché : * Vous justifiez d'une première expérience sur ce type de poste * Vous maîtrisez les outils bureautiques et l'environnement ERP, idéalement SAP ; * Vous possédez un excellent relationnel et un fort sens du service client ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle ; * Vous parlez couramment anglais. La rémunération et les avantages pour ce poste sont : * Un salaire annuel brut compris entre 27 000 € et 31 000 € ; * Une opportunité d'intégrer un poste permanent au sein d'une structure à taille humaine ; * Une localisation à Pusignan, offrant un cadre de travail agréable et accessible. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client.