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E.Leclerc - Conseiller Voyage - H/F 38 - VIENNE
Offre n° 3433477
E.Leclerc - Conseiller Voyage - H/F
38 - VIENNE - Localiser avec Mappy
Publié le 04 septembre 2024
MISSION DU POSTE Le Conseiller Voyages est responsable de fournir des conseils personnalisés, des recommandations et des solutions de voyage à nos clients. _RESPONSABILITÉS PRINCIPALES_ ACCUEILLIR ET CONSEILLER LES CLIENTS * Accueillir et assister les clients en personne, par téléphone ou par courrier électronique. * Identifier les besoins des clients et recommander des itinéraires, des hébergements, des activités et des services de voyage adaptés. * Fournir des informations détaillées sur les destinations, les conditions de voyage et les formalités. RÉSERVATION ET ORGANISATION * Gérer les réservations de voyages, y compris les vols, les hébergements, les transports terrestres et les activités. * Collaborer avec des fournisseurs de voyages pour obtenir les meilleurs tarifs et les meilleures conditions pour les clients. * Assurer un suivi précis des documents de voyage et des informations logistiques. SERVICE APRÈS VENTE * Gérer les modifications de réservations, les annulations et résoudre les problèmes éventuels. * Fournir un support continu pendant le voyage en cas de besoin. * Collecter les commentaires des clients pour améliorer les services et fidéliser la clientèle. VEILLE TOURISTIQUE * Mettre à jour ses connaissances sur les destinations populaires, les visas et les exigences sanitaires. PROFIL * Diplôme en Tourisme, domaine connexe * Expérience préalable de 2 ans sur un poste similaire COMPÉTENCES * Maîtrise de l'outil Amadeus est un plus. * Connaissances des Tours opérateurs, des destinations et des produits. INFORMATION DU POSTE : * Type d'emploi : CDI / Temps plein 35h, * Salaire : 1 800 à 2 050EUR selon profil * Prime : prime annuelle sur le chiffre d'affaire + intéressement * Du lundi au samedi avec 1 jour de repos a dans la semaine
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Entreprise
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