Descriptif du poste:   Joya recrute un(e) Responsable d'Agence pour accompagner le développement de son agence au Havre. Notre mission : permettre aux personnes âgées et aux adultes en situation de handicap de rester chez eux dans les meilleures conditions possibles. Chez Joya, nous accordons une place essentielle à la relation humaine, avec nos bénéficiaires, les auxiliaires de vie, et nos équipes.   Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Management * Encadrement de deux Responsables de secteur * Pilotage de l'activité de l'agence Opérations * Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes * Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires * Gérer le planning d'intervention des auxiliaires * Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage Développement  * Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire Recrutement * Participer au recrutement des Auxiliaires de vie * Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie     Information complémentaires : * CDI - Statut Cadre au forfait jour  * Prise de poste dès que possible * Mutuelle  * RTT * Comité d'entreprise * Salaire : à partir de 2600€ brut fixe + variable trimestriel challengeant    Profil recherché: Profil recherché : * Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence.) * OU au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire * Ecoute et sens du service client * Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation * Capacité et plaisir à travailler en équipe * Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication  * Aisance avec les outils digitaux * Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie ✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap