Description du poste : Intitulé du poste : Technicien de proximité N1 H/F Type de contrat : CDI Rémunération : 27 000 € brut/an Lieu de travail : Paris - Environnement Secret Défense Description du poste Pour l'un de nos clients dans un environnement Secret Défense, nous recherchons un Technicien de proximité N1 H/F. Vous serez en charge d'assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et de garantir le bon fonctionnement des équipements et services informatiques. Missions principales :***Accueillir et qualifier les sollicitations des utilisateurs,***Réceptionner les tickets, appels, messages électroniques et autres supports,***Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes à distance ou sur site,***Escalader les incidents ou demandes si nécessaire,***Préparer et installer les équipements hardware (brassage, rackage, câblage) et logiciels (standards et spécifiques),***Tester le bon fonctionnement des matériels installés,***Réaliser les déploiements selon le planning client,***Installer et paramétrer serveurs et réseaux (brassage, switch.),***Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs,***Réaliser l'échange standard de modules hardware (PC, portable, imprimante),***Recharger des masters, réinitialiser des mots de passe, réaliser les paramétrages,***Réaliser les inventaires,***Assurer le reporting (recettes, PV, comptes rendus, timesheets.),***Respecter les normes en vigueur sur le site (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques). Description du profil : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)