Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Responsable logistique (H/F) pour le SAV Rattaché(e) au Responsable d'Activité du site SAV de Limonest, vous pilotez une équipe de logisticiens avec pour objectif de garantir la qualité, la productivité et l'engagement du service. À ce titre, vous : - Encadrez et animez votre équipe au quotidien (entretiens, suivi de performance?) - Veillez au respect des engagements de service envers nos clients - Gérez les litiges et assurez leur résolution rapide - Optimisez l'affectation des missions et la gestion des présences - Identifiez les leviers d'amélioration des flux logistiques Entrées/Sorties - Suivez les indicateurs de performance et proposez des actions correctives - Faites respecter les règles internes, les consignes de sécurité et les accords d'entreprise Vous êtes un(e) manager de terrain, doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'une forte capacité d'adaptation. Vos atouts : - Leadership, dynamisme et esprit d'équipe - Rigueur, organisation et exemplarité - Capacité à gérer les conflits et à fédérer - Force de proposition et goût pour l'innovation - Maîtrise des outils informatiques liés à la logistique Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap