POSTE : Agent d'Accueil et d'Information - CDI Temps Plein H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du responsable d'équipe et du chef de service, vous assurez l'accueil et l'orientation des bénéficiaires reçu au sein du centre d'hébergement. Vos missions principales seront: Accueillir et informer les bénéficiaires lors de leur arrivée dans l'établissement (accueillir et présenter l'établissement, orienter et aider les personnes dans l'accomplissement de leurs démarches administratives courantes, orienter les bénéficiaires vers les services ou organismes compétents ) - Participer au suivi administratif et logistique de l'activité (assurer une traçabilité écrite des informations, assurer la gestion des stocks, veiller à la bonne utilisation du matériel, assurer le reporting quotidien, assurer l'entretien et le rangement de l'espace d'accueil ) - Être à l'écoute des bénéficiaires, maintenir un climat convivial, assurer une médiation lors de conflits internes; - Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques (déclaration des événements indésirables à la Direction, transmission des informations importantes ) PROFIL : Si vous répondez oui à chacun des critères ci-dessous, vous êtes fait pour ce poste. Contactez-nous ! - Vous possédez un diplôme agent d'accueil et d'information et/ou justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire - Vous avez un profil réactif, rigoureux et disposez de capacités rédactionnelles - Etre à l'écoute et aimer le dialogue avec les personnes accueillies Rejoignez-nous Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d'uneassociation engagée et porteuse de valeurs humanistes? Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que leCompte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales La Croix-Rouge française est uneorganisation inclusivequi considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord :Diversité et égalité professionnelle. Notre Association marque ainsi sa volonté deprohiber toute forme de discriminationet s'engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes/hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre. De même, engagée sur les sujets sociétaux, la Croix-Rouge française inscrit dans sa stratégiedeux engagements ambitieux en faveur de l'environnement. Avec pour double objectif desensibiliser et outiller100% de ses volontaires aux conséquences du changement climatique et deréduire de moitié son empreinte carboneà l'horizon 2030. Date de prise de poste souhaitée Dès que possible Informations pratiques liées au poste Précisions sur la rémunération : - La Rémunération minimale (fixée par la convention collective) pourra être réévaluée avec la reprise de votre ancienneté dans l'emploi - L'indemnité CASTEX est égale à 241 euros bruts par mois - La prime de fin d'année peut atteindre 1/12 de votre rémunération annuelle. Elle peut être mensualisée Précisions sur le poste : - Type de contrat CDI - Temps plein - Horaires spécifiques : horaires décalées 15h à 22h15 et Travail les week-end Prime de fin d'année :Oui