Description du poste : Le Cabinet de recrutement Partnaire Volumique recherche pour l'un de ses clients , un réceptionnaire en CDI, un des constructeurs internationaux de véhicules commerciaux et PL. Accueillir la clientèle (physiquement et par téléphone) de manière active et professionnelle. Écouter et identifier les besoins des clients concernant les pannes, l'entretien ou les réparations de leurs véhicules (poids lourds, bus, utilitaires). Conseiller les clients sur les prestations à réaliser et proposer des services complémentaires (forfaits, vente de pièces, etc.). Gérer les litiges et les réclamations de manière efficace et avec professionnalisme. Assurer la restitution du véhicule au client, en expliquant les travaux réalisés et en s'assurant de sa satisfaction. Description du profil : Formation dans le domaine de l'automobile/poids lourds (ex : BTS Après-Vente Automobile Option Véhicules Industriels, Licence Professionnelle Métiers de l'Automobile). Expérience significative sur un poste similaire (réceptionnaire, conseiller service, etc.), idéalement dans le secteur du poids lourd. Salaire entre 2500 à 3000 euros / mois