En véritable partenaire de confiance de nos clients, vous : Réceptionnez les appels entrants et identifiez les besoins avec écoute et bienveillance Réalisez les cotations et élaborez des devis d'assurance personnalisés Assurez le lien avec nos compagnies partenaires (AXA, Generali, Allianz...) pour trouver la meilleure solution Saisissez et mettez à jour les dossiers clients dans nos outils métiers Garantissez un suivi commercial de qualité et fidélisez nos assurés Gérez les litiges et réclamations avec professionnalisme Veillez à la bonne tenue des comptes clients (règlement des primes, ristournes Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'assurance IARD motivé(e) et autonome, avec Une expérience réussie (3 ans minimum) sur un poste similaire Un niveau d'anglais basique (niveau Bac minimum) Une maîtrise solide des fondamentaux IARD (auto, habitation, 2 roues) Une bonne connaissance des extranets des grands assureurs (AXA, Generali, Allianz) À l'aise avec l'outil informatique et rigoureux(se) dans la gestion de vos dossier Un sens aigu du service client et de l'écoute De réelles capacités d'analyse et de synthèse Un esprit d'équipe tout en étant capable de travailler en autonomie Une aisance relationnelle et rédactionnelle, ainsi qu'une excellente De la rigueur, de la méthode et une constance dans le suivi des dossiers  Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise à taille humaine où vos compétences et vos idées comptent vraiment Un environnement collaboratif et bienveillant, centré sur la satisfaction client Des missions variées et responsabilisantes au coeur de la relation assureur- assuré La possibilité de conjuguer performance et équilibre vie pro / vie perso grâce au télétravail Processus de Recrutement : Entretien avec la Directrice du Pôle Production Entretien avec la DRH Ce Que Nous Vous Offrons : Un environnement stimulant dans un cabinet de référence, présent en France et à l'international 2 jours de télétravail par semaine Mutuelle & Prévoyance Prise en charge du transport & tickets restaurant RTT & horaires flexibles  Si vous souhaitez évoluer dans une structure engagée, où professionnalisme rime avec proximité et impact, rejoignez nous et participez à notre réussite collective.