Description du poste : Rattaché(e) au Responsable des Centres de Visites, vos missions principales consisteront à Organiser et coordonner des expériences réceptives et évènementielles haut de gamme Offrir une expérience client unique et garantir l'excellence des prestations Valoriser l'image de la Maison et de ses champagnes auprès des invités Assurer le bon déroulement des évènements avec autonomie et polyvalence Coordonner les différents prestataires et équipes internes intervenant lors des évènements Concevoir des prestations personnalisées en fonction des attentes et besoins des clients Assurer l'accueil, le conseil et l'accompagnement des clients tout au long de leur expérience Contribuer à la performance qualitative et quantitative du pôle dans le respect de la politique commerciale de la Maison. Description du profil : Vous faites preuve d'un excellent sens du service et de la relation client, avec une présentation irréprochable et une communication soignée. Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez gérer les priorités avec réactivité et adaptabilité. Doté(e) d'un bon esprit d'équipe, vous appréciez le travail en coordination avec différents interlocuteurs. Votre discrétion, votre empathie et votre diplomatie vous permettent d'offrir une expérience haut de gamme et personnalisée aux visiteurs. À l'aise avec les outils numériques et les techniques de vente, vous possédez un intérêt marqué pour l'univers du champagne, l'art de recevoir et l'évènementiel. Le niveau bilingue en anglais est requis, ainsi qu'une bonne maîtrise du français. Nous recherchons un profil issu d'une formation Bac +2/3 en Hôtellerie-Restauration ou équivalent, disposant d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire. Le WSET constitue un plus.