Chez Darty, nous faisons bien plus que vendre de l'électroménager : nous accompagnons nos clients dans la création de leur cuisine et dressing sur mesure. Depuis plus de 19 ans, Darty Cuisine s'impose comme un acteur reconnu de l'aménagement intérieur grâce à : 200 points de vente en France 450 concepteurs vendeurs experts 450 poseurs de cuisines qualifiés 3 fabricants européens reconnus : Schüller, Beckermann Küchen et Tratto Cucine. Nous proposons une large palette de prix, permettant de répondre à tous les projets cuisines. Chez Darty, notre promesse reste la même : le Contrat de Confiance. Vos principales missions Accueillir les clients en magasin Découvrir leurs besoins et les conseiller en termes de produits et services Accompagner les clients dans leurs choix pour créer une cuisine adaptée à leurs attentes Concevoir leur projet d'aménagement (implantation, matériaux, électroménager) Gérer le dossier client de bout en bout, de la conception jusqu'à la pose Assurer le suivi administratif des dossiers Relancer les clients et assurer les échanges par téléphone et par mail Coordonner les différents acteurs du projet (poseurs, plateformes de livraison, fournisseurs, équipes internes) Veiller à la bonne exécution des prestations à chaque étape Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'espace cuisine S'informer sur son marché (concurrence, offres et tendances) Profil recherché vous avez un fort tempérament commercial vous êtes curieux(se) et attentif(ve) aux tendances cuisine et décoration vous êtes dynamique et aimez relever des défis vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) vous aimez gérer plusieurs projets en parallèle vous êtes à l'aise avec le suivi administratif et la gestion des dossiers vous avez le sens du service et de la satisfaction client