Notre équipe recherche son (sa) futur(e) collègue pour intégrer le poste de Technicien(ne) Sinistres Auto ! Groupama Centre Manche, c'est avant tout une histoire de rencontres et de valeurs fortes. Cette équipe te donnera les moyens de vivre une expérience professionnelle qui te ressemble ! Les missions qui te seront confiées sont les suivantes : * Gérer les déclarations de sinistres : - Vérifier la recevabilité et les garanties de la demande, effectuer la saisie et missionner les experts - Evaluer le coût du dossier et son provisionnement, contrôler les pièces du dossier et régler les indemnités contractuelles - Prise de décision de la prise en charge du sinistre ou proposer le rejet, en informer l'assuré (par courrier, téléphone ou réception), et répondre aux demandes d'informations - Traiter les réclamations et gérer les demandes de dérogation dans le périmètre de délégation établi * Analyser et suivre les dossiers : - Identifier la réglementation ou convention applicable, déterminer les responsabilités et exercer les recours (tout recours sinistres auto matériels) - Argumenter et négocier les indemnités et proposer le montant des provisions pour les dossiers importants - Repérer les dossiers sensibles et en informer sa hiérarchie - Conseiller, assister le réseau commercial et faire son suivi d'activité Profil : - Tu es diplômé(e) d'un BTS Assurances et/ou avec expérience significative en gestion de sinistres. - Volontaire et dynamique, tu as une bonne connaissance des contrats, des techniques d'assurances et des conventions ! - Rigoureux(se), efficace et à l'écoute, tu as de bonnes connaissances sur les outils informatiques et bureautiques Cette offre t'intéresse ? Ton profil correspond ? Alors postule !