RESPONSABILITÉS : Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour une société regroupant des entreprises commercialisant des biens de consommation, un(e) : Alternant Data Analyst (H/F) Au sein de la Direction marketing, vos missions principales sont les suivantes : · Connaître les variables internes et externes qui impactent le parcours client, · Collaborer avec les équipes afin d'obtenir des informations pertinentes sur la collecte des données, · Suivre les indicateurs de performances liés à l'expérience client par la mise en place d'un tableau de bord, · Recueillir et analyser les causes d'une mauvaise expérience client sur l'ensemble des marques et du marché, · Analyser les données liées la satisfaction des clients (NPS, CSAT, CES...) PROFIL RECHERCHÉ : Notre cabinet de recrutement est dédié à l'emploi des travailleurs handicapés. Vous préparez un diplôme Bac+3/4/5 en Data Analyse. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Suite office, Suite Google, Excel). Vous avez de bonnes connaissances des outils de reporting (Power BI, Looker Studio, etc.) et du langage SQL. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais (B2 minimum). Curieux(se) et autonome, vous avez le sens du relationnel et du travail collaboratif. Votre capacité de communication et votre sens de l'analyse sont des atouts. Cette alternance de 12 à 36 mois est à pourvoir pour septembre 2025 à Ronchin (59). Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf.4077 sur notre site internet : www.defirh.fr