MANAGEUR LOCATION DE VEHICULES H/F : statut AGENT DE MAITRISE : 42h hebdo Votre mission principale : la satisfaction client clés en main Vous assurez un service de location de qualité pour promettre à vos clients un trajet sans accroc. Du départ en location à l'état des lieux de retour, tout roule ! - Accueil et fidélisation des clients / Conseil sur les offres de location - Traitement des réservations / Gestion du planning - Gestion des équipes : Encadrer et motiver une équipe d'animateurs et de conseillers de location. - Suivi des performances : Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions pour atteindre les objectifs commerciaux. - Gestion du parc de location : Veiller à la disponibilité et à l'entretien des produits et équipements en location. - Formation et développement : Assurer la formation des équipes aux produits et services, tout en encourageant leur développement professionnel. Et vous, qu'avez vous à apporter ? - Vous avez une expérience significative dans la gestion d'un service de location ou dans un poste similaire, idéalement dans la grande distribution ou un environnement commercial. - Vous avez le sens de l'organisation et capacité à gérer une équipe. - Vous avez de bonnes compétences en communication et en gestion de la relation client. - Vous faites preuve de dynamisme, rigueur et sens des responsabilités. - Vous savez travailler sous pression tout en maintenant un service de qualité. Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble Vous incarnez au quotidien les valeurs U en garantissant des relations de qualité avec les clients et les prestataires. À nos côtés, vous vous épanouissez dans un environnement qui met l'humain au cœur du service. Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'agent de location de véhicules, suivez le lien -> https://urlr.me/wX4N9 Contrat : CDI Temps plein Service : Location de véhicule Expérience : Indifférent Niveau d'étude : Indifférent Compétences : Management, - Rigueur, gestion, Manager Chez U, tout commence avec vous Vous, qui êtes... - Méthodique et organisé pour gérer chaque étape de la location d'une main de maître - À l'écoute des besoins de vos clients, avec un sens de l'accueil - Attaché aux valeurs de service, vous aimez conseiller et orienter - Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement Et nous, alors ? Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés : - RTT - Prime annuelle - Prime d'ancienneté - Prime d'assiduité ... - Formations et évolution interne au sein du groupe Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.