Acteur(rice) de la réparation des produits, vos missions principales sont : - S'occuper des réclamations liées au fonctionnement du produit ; - Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement ; - Commander les pièces détachées (pièces/composants) ; - Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit ; - Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements ; - Organiser et s'assurer de la bonne tenue du local SAV. Vous êtes animé(e) par la résolution de problèmes techniques, êtes doté(e) d'un excellent relationnel et savez prioriser vos tâches ? Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure. Pro des pannes et sauveur de clients ? Technicien SAV on vous attend ! Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Débutant Niveau d'études minimum requis : CAP / BEP Temps de travail : Temps plein