Description du poste : Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller clientèle assurances (H/F) dans le cadre d'un renfort : Vous êtes le point de contact privilégié des clients et partenaires. Au quotidien, vous les accompagnez sur leurs contrats et leur apportez des réponses claires, fiables et personnalisées. Vos missions Gérer les appels entrants et répondre aux demandes clients Informer et conseiller sur les contrats (adhésion, suivi, prestations Accompagner les assurés dans leurs démarches et le traitement de leurs dossiers Recueillir et vérifier les informations nécessaires à la bonne gestion des dossiers Traiter les demandes courantes et contribuer à la qualité de service Mettre à jour les outils de suivi et de reporting Une formation et un accompagnement sont prévus lors de votre intégration Première expérience en relation client, idéalement en assurance ou centre d'appels À l'aise à l'oral comme à l'écrit (téléphone, mails, chat Sens du service, écoute, rigueur et réactivité Envie de vous investir durablement dans un environnement orienté client Ce que propose notre client CDD renouvelable au sein d'un environnement structuré et bienveillant Télétravail possible à partir de 3 mois d'ancienneté Rémunération attractive (fixe + variable) et avantages sociaux Équilibre vie pro / vie perso encouragé Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap