Rejoignez une entreprise qui a du coeur ! Depuis plus de 20 ans, notre mission est d'accompagner les maîtres endeuillés en leur offrant des services respectueux et empreints d'humanité pour leurs compagnons de vie. Chez Veternity, nous croyons que les animaux méritent une fin de vie à la hauteur de l'amour inconditionnel qu'ils nous apportent au quotidien. Si, comme nous, vous avez à coeur de faire la différence dans ces moments si particuliers, alors rejoignez une équipe engagée et bienveillante pour offrir une alternative humaine et digne à l'équarrissage. Pourquoi nous rejoindre ? Nous ne sommes pas une entreprise comme les autres : - Engagement : Fiers d'être une Positive Company et signataires de la Charte de la diversité, nous prônons un environnement inclusif où chacun peut être pleinement soi-même. - Bien-être : 90 % de nos collaborateurs affirment se sentir respectés et valorisés chaque jour. Chez nous, l'ouverture et le respect sont bien plus que des mots : ce sont nos fondations. - Impact : Travailler ici, c'est participer à une mission pleine de sens, où chaque jour compte pour accompagner nos clients dans l'un des moments les plus délicats de leur vie. Vos missions (et pourquoi elles comptent) : En tant qu'Conseiller(e) Funéraire, vous jouerez un rôle essentiel dans notre chaîne de services : - Accueillir par téléphone ou physiquement les propriétaires, - Effectuer différentes missions administratives (courriers d'accompagnement, contrôle de convention de crémation,) - Effectuer différentes missions de relation client (nursing,) - Apporter votre aide aux propriétaires en les renseignant, - Proposer un service adapté aux besoins des propriétaires et préparer avec eux les obsèques de leur animal, - Prendre en charge les dépôts de dépouilles, - Gérer les rendez-vous et recevoir les propriétaires pour les crémations privées. Et vous, qui êtes-vous ? Vous êtes la personne qu'il nous faut si : Vos capacité d'écoute et votre sens du service sont des atouts que l'on vous reconnaît, Vous êtes à l'aise avec la gestion des outils informatiques, Vous êtes organisé(e), autonome et à l'aise pour travailler aussi bien seul(e) qu'en équipe. Pour ce poste, vous devrez faire preuve de sensibilité et de respect envers les animaux et leurs propriétaires mais également être capable de prendre du recul quant aux situations rencontrées.