Notre client est une entreprise évoluant dans le secteur Pharmaceutique, reconnue pour son expertise et son engagement à fournir des solutions innovantes. Ce poste est basé à Courbevoie et s'inscrit dans le département SERVICE CLIENTS.Vos responsabilités consisterontGérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison ; Assurer le suivi des stocks et des délais de livraison ; Maintenir une communication fluide et efficace avec les clients pour répondre à leurs demandes et résoudre leurs problèmes ; Suivre les indicateurs de performance liés aux activités ADV ; Préparer les documents nécessaires pour les expéditions et les formalités administratives ; Participer à l'amélioration continue des processus internes ; Gérer les retours et les réclamations clients. N/C