POSTE : Hôte - Hôtesse de Caisse Centrale H/F DESCRIPTION : Chez nous, chaque parcours est unique. Nous croyons en la formation de nos équipes et au terrain pour construire une expertise solide. Pour garantir votre réussite, nous vous proposons un parcours d'intégration complet. Avant de prendre vos fonctions en caisse centrale, vous débuterez votre contrat par une immersion en ligne de caisse classique. Cette phase de terrain vous permettra de maîtriser nos procédures, de connaître nos produits et de comprendre les attentes de nos clients. Vos missions : Une fois cette expertise acquise, vos missions en Caisse Centrale seront : - Gestion des flux : Superviser l'affluence en ligne de caisse et orienter les clients. - Opérations financières : Gestion des coffres, préparation des fonds de caisse, comptage et validation des encaissements. - Services clients : Gestion des litiges complexes, remboursements, facturation, détaxe et services spécifiques (billetterie, cartes de fidélité, financement). - Support de l'équipe : Être le point de contact technique et le/la référent(e) pour les hôtes(ses) de caisse en cas de difficulté. PROFIL : Profil recherché : Vendeur de détail/guichet - Vous êtes le visage de l'entreprise et le dernier point de contact du client. À ce titre : - Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative en caisse, idéalement dans le secteur de la grande distribution. - Aptitudes chiffrées : Vous êtes particulièrement à l'aise avec les calculs et la manipulation d'espèces. - Gestion du stress : Vous savez garder votre calme et votre sourire en période de forte affluence et prendre des décisions rapides. - Sens du relationnel : Doté(e) d'une excellente présentation, vous possédez un sens inné du service et savez désamorcer les situations délicates avec diplomatie. Les + de notre entreprise : - Salaire + 13ème mois + intéressement + participation = 14,5 mois. - Soirées CSE, cartes cadeaux, réductions boutiques et activités. - Fermeture le dimanche. - Des formations sur mesure en présentiel et en e-learning pour développer vos compétences. Condition : - Poste à pourvoir en CDI, temps plein.