Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute un(e) Technicien Support Informatique en alternance pour une entreprise partenaire.Tu interviendras à la fois sur le support utilisateur et sur l'accompagnement du Directeur Informatique, tout en prenant part à des missions transverses liées à la gestion et à la sécurité du système d'information.Une formation diplômanteCette alternance s?adresse à un profil Bac+2 souhaitant préparer une formation reconnue par l'État dans le domaine informatique, avec une montée en compétences sur le helpdesk, la gestion IT et l'assistance à la décision technique. Missions : Support utilisateur (Niveau 1 2)Assurer le support et helpdesk auprès des étudiants et du personnelInstaller et configurer les postes et applicationsGérer les tickets et incidents techniquesAssistance au Directeur InformatiquePréparer des analyses et rapports de suiviParticiper aux comités projetJouer un rôle de relais sur certains arbitrages techniquesGestion opérationnelle ITGérer les licences, abonnements et comptes utilisateursSuivre les stocks et commandes de matérielMettre à jour la documentation techniqueFormation amélioration continueFormer ponctuellement les utilisateursParticiper à la sécurité et à la conformité informatiqueAssurer une veille technologique et proposer des recommandations Profil : Étudiant(e) Bac+2 en informatique ou équivalentÀ l'aise avec le support technique et l'accompagnement utilisateurRigoureux(se), curieux(se) et force de propositionLieu et rémunérationLocalisation dans le 94Contrat d'apprentissageRémunération selon niveau d'études et âgeFormation prise en charge à 100 % par l'entrepriseAppel à candidatureTu veux évoluer dans un rôle polyvalent mêlant support technique et gestion IT ? Postule dès maintenant et fais de cette alternance un tremplin pour ta carrière !