POSTE : Coordinateur Qualité Clients H/F DESCRIPTION : Rejoignez KALI GROUP, société spécialisée dans l'accompagnement de projets industriels ! Nous intervenons auprès de grands acteurs pour les aider à relever les défis de l'industrialisation et de la performance, notamment dans les secteurs de l'énergie et de l'Oil & Gas. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Coordinateur qualité client H/F pour intervenir sur des projets stratégiques. Vos missions : - Piloter les incidents clients vie-série : sécurisation, plan d'actions, suivi et clôture via les portails OEM, audits de solde - Préparer et accompagner les audits clients liés à ces incidents - Assurer la satisfaction client : animation des rituels hebdomadaires, reporting, gestion des factures - Analyser les causes racines et garantir l'efficacité des actions correctives - Instruire les demandes de dérogation PROFIL : Votre profil : - 3 à 5 ans minimum d'expérience dans la qualité client/fournisseur, idéalement en environnement OEM (PSA, Renault, Bosch) - Expérience en gestion d'incidents qualité vie-série, méthodes 8D - Interface directe avec des clients grands comptes industriels - Bonne maîtrise des portails fournisseurs et outils de suivi qualité Envie de nous rencontrer ? Si ce poste vous correspond et que vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, n'hésitez pas à postuler. Nous serons ravis de discuter de votre parcours et de construire ensemble votre avenir professionnel.