- Accueil France Travail
- Emploi
- Logistique et transport
- Agent de transit
- Loire
- Détail de l'offre 3464041
- Accueil France Travail
- Emploi
- Logistique et transport
- Agent de transit
- Loire
- Détail de l'offre 3464041
SNCF - Agent ou agente de Service Vente et relation Clients en gare TER, Rive-de-Gier (H/F) 42 - RIVE DE GIER
Offre n° 3464041
SNCF - Agent ou agente de Service Vente et relation Clients en gare TER, Rive-de-Gier (H/F)
42 - RIVE DE GIER - Localiser avec Mappy
Publié le 05 septembre 2024
DESCRIPTION DU POSTE En tant qu'agent ou agente de Service Vente et relation Clients en gare TER à RIVE DE GIER ou ST CHAMOND, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. VOS MISSIONS PRINCIPALES SONT LES SUIVANTES : Commercial/Vente : * Vente et après-vente au guichet ou en mobilité en gare ; * Comptabilité et Respect des mesures de sûreté des fonds et de l'espace de vente ; * Maintenance de premier niveau sur les automates de vente. Relation client / Service : * Accueil, information et orientation des clients en situation normale et perturbée * Affichage et mise à disposition d'informations * Prise en charge et accompagnement des personnes sensibles * Annonces en gare en cas de situation perturbée Sécurité et Sûreté : * Respect des règles et procédures de sécurité et sûreté des biens, des personnes et des circulations ferroviaires. * Alerte des services concernés de toute situation pouvant impacter la régularité des trains * Gestion des correspondances multimodales HORAIRES : * 5H40 - 13H25 ou 11H15-19H00 en roulement (week-end et jours fériés inclus) CONTEXTE : * Travail en autonomie, en tenue commerciale FORMATION : Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste. Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation. PROFIL RECHERCHÉ Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de diplôme. Vous justifiez d'une expérience dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...). La maîtrise d'une langue étrangère est un plus. LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS : * Sens du service * Aisance relationnelle * Maitrise de soi * Courtoisie * Autonomie * Rigueur * Réactivité _Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap._ RÉTRIBUTION ET AVANTAGES A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 23 500 EUR à 27 500 EUR Brut. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste. CHEZ SNCF VOYAGEURS, NOUS VOUS OFFRONS ÉGALEMENT DES AVANTAGES SPÉCIFIQUES TELS QUE : * La quasi gratuité des trains. * 28 jours de congés et des RTT. * Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF. * Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation. * Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à 100 EUR bruts par mois et par enfant. * Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge. * Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. * Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (300 EUR bruts par an pour 1 500 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité). * Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur. _Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, __rendez-vous sur ce lien_ [https://www.emploi.sncf.com/travailler-chez-sncf/remuneration-sncf/]_. _
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Entreprise
SNCF
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Contrôleurs de titres de transport avec des missions de conduite (H/F)
KEOLIS LYON - 69 - ST PRIEST
Nous recrutons des Contrôleurs de titres de transport avec des missions de conduite de tramway F/H. Postes en CDI basés en région Lyonnaise. Dans un premier temps, vous exercez les missions de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
SNCF - Formation contrat de professionnalisation chef de bord (F ou H), Lyon (H/F)
SNCF - 69 - LYON 02
DESCRIPTION DU POSTE La formation contrat de professionnalisation Chef de bord est une alternance clés en main d'environ 7 mois. qui vous préparer à ce métier. En choisissant d'exercer ce métier du...
CDD - Non renseigné
Publié aujourd'hui
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Contrôleurs de Titres de Transport H/F
Keolis Lyon - 69 - VAULX EN VELIN
POSTE : Contrôleurs de Titres de Transport H/F DESCRIPTION : Pour accompagner notre développement, nous souhaitons renforcer nos équipes et recherchons, pour le réseau Modes Lourds et dans le cadre...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Contrôleurs de titres de transport F/H (H/F)
KEOLIS LYON - 69 - VAULX EN VELIN
Pour accompagner notre développement, nous souhaitons renforcer nos équipes et recherchons, pour le réseau Modes Lourds et dans le cadre de CDD de 6 mois, des : Agents de contrôle et intervention...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)