Au sein du Pôle Production ACPS (Artisans / Commerçants / Prestataires de Services), vous avez pour rôle d'analyser, élaborer, gérer et suivre les contrats, en concourant activement à la qualité du service client, tout en apportant un soutien au réseau commercial.Dans le cadre de votre activité, vos missions :- Analyse et sélection des demandes de souscription sur le marché ACPS (mesure et appréciation des risques, vérification des conditions d'acceptation conformément aux normes à respecter, acceptation ou refus de la souscription)- Elaboration , contrôle, gestion et suivi des contrats du marché ACPS (saisie des contrats dans le système d'informations, émission des contrats adaptés à la nature et aux caractéristiques de chacun des risques, aménagement des garanties, suivi des contrats, édition des avenants et clauses particulières, prise de contact avec les clients, gestion des résiliations auprès des compagnies...)- Modification des contrats dans le cadre de la révision des garanties - Conseil et assistance du réseau commercial (prise en charge téléphonique...)- Conseil et assistance des clients (prise en charge téléphonique des clients, proposition des services, gestion des mails et des courriers des clients ...)