Rattaché(e) au service Credit Control au sein du siège social à Vendin-le-Vieil (62), vos missions seront les suivantes: - Être en charge de la relance téléphonique des clients - Suivre les campagnes de relances SMS et Mail de son portefeuille clients - Envoie de relevés de comptes et de copies de factures - Négocier des échelonnements de créances - Effectuer le suivi administratif des demandes de remboursement - Être en contact permanent avec les dépôts pour résoudre les litiges - Renfort ponctuel du service recouvrement contentieux. Profil recherché: - BAC+2/+3 ou 5 ans d'expérience - Être à l'aise au téléphone - Connaissance technique en termes de recouvrement de créances - Connaissance comptable - Expérience en comptabilité clients - Connaissance de l'assurance-crédit (souhaitable) - Travail en équipe - Engagé - Organisé - Rigoureux.