Nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de Projet Fonctionnel pour accompagner les évolutions d?un écosystème digital comprenant un portail web clients, des applications mobiles ainsi que des outils de compliance et d?intelligence artificielle. ? Objectif : piloter les évolutions fonctionnelles, coordonner les projets et garantir la qualité des solutions mises à disposition des utilisateurs. ? MissionsRecueil et analyse des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles Coordination avec les équipes métiers, IT et développement Suivi des projets, plannings et reporting d?avancement Participation aux arbitrages et à la gestion des priorités Organisation et pilotage des campagnes de recette fonctionnelle Réalisation des tests de non-régression et validation des évolutions Support fonctionnel et opérationnel auprès des utilisateurs Suivi des incidents et coordination de leur résolution avec les équipes techniques Contribution aux évolutions des plateformes Web, Mobile, Compliance et IA