Notre client est une filiale d'un groupe industriel français, acteur majeur de la distribution, location et maintenance d'équipements de manutention. Il propose des solutions globales aux acteurs industriels et logistiques via une offre multi-marques et des services à forte valeur ajoutée (maintenance, digital, optimisation de flottes), afin d'améliorer la performance opérationnelle de ses clients en France et à l'international. Positionnement Rattachement hiérarchique : CEO Animation fonctionnelle : COO Groupe Membre du CODIR (CEO, CEO Pays, DAF, DSI, DRH) Le Directeur Excellence Opérationnelle F/H est un dirigeant transverse mandaté par la Direction Générale pour garantir la performance opérationnelle et challenger les activités sur leurs enjeux clés. Son périmètre couvre la BU (pays et activités). Finalité du poste Garantir que les pays atteignent leurs objectifs avec un haut niveau d'exigence, de maîtrise des risques et de robustesse opérationnelle, en ligne avec la stratégie de l'entreprise. Il agit comme Business Partner exigeant des pays et activités, en complément des directions financières, IT et RH, sans se substituer à leurs responsabilités de pilotage. Missions clés 1. Pilotage de la performance opérationnelle * Optimiser et harmoniser les process, notamment la facturation (efficacité, automatisation, répartition des tâches). * Déployer et optimiser les CRM métiers avec les pays (Commerce / Service). * Soutenir le développement des verticales par pays (go-to-market, couverture clients et produits). * Animer les communautés métiers (grands comptes, actifs, bonnes pratiques). * Développer une culture orientée résultats et amélioration continue. * Suivre l'intégration des acquisitions. 2. Challenger les pays et activités * Challenger priorités, modèles et résultats. * Réaliser des diagnostics et recommandations. * Copiloter les plans de redressement ou de développement. 3. Efficience des flux, actifs et infrastructures * Piloter les fonctions transverses (efficacité opérationnelle, supply chain, actifs, infrastructures). * Optimiser coûts, délais et fiabilité au service des pays. 4. Transformation et performance durable * Accompagner la transformation des modèles opérationnels. * S'assurer que digital, outils et IA améliorent concrètement la performance terrain.Posture attendue * Capacité à challenger des pairs de niveau CODIR avec une approche factuelle et constructive. * Orientation résultats, impact et exécution. * Capacité à évoluer avec les priorités stratégiques de l'entreprise. Profil recherché * Formation supérieure (Bac+5). * Expérience confirmée dans des environnements industriels ou de services B2B complexes. * Solide culture opérationnelle et business. * Leadership d'influence et sens du collectif. * Maîtrise du français, anglais, espagnol et italien.