À propos du poste Etude Paris centre proche République et gares parisiennes, recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement amiable, pour le service Crédit consommation. Vous intégrerez une équipe motivée. Responsabilités * Négocier et définir des plans de remboursement de façon efficace en fonction de la solvabilité des débiteurs, * Analyser la situation financière du débiteur avec lui lors de votre échange téléphonique ; * Traiter les appels entrants et sortants du service (entre 50 et 100 appels par jour), * Relance des débiteurs par téléphone et par mails * Suivi des dossiers (encaissements et rupture d'engagement), * Participer à la réalisation des objectifs clients. Profil recherché * Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services financiers * Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique * Capacité à négocier efficacement et à résoudre les conflits avec diplomatie * Esprit d'analyse développé pour évaluer les situations financières des clients * Sens du détail et capacité à travailler de manière autonome Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿200,00€ à 2¿500,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel