Descriptif du poste: Nous recherchons dans le cadre d'un CDI, un(e) Adjoint(e) Responsable Boutique H/F sur Nancy (54)   VOTRE QUOTIDIEN EN BOUTIQUE :   * Vous maximisez l'expérience client sur votre zone, via une présence terrain efficace : Accueil, conseil et satisfaction dans un objectif de fidélisation. Animation de l'excellence opérationnelle (pilotage des flux, gérer les réclamations.) * Vous garantissez le respect des règles, des procédures de l'enseigne et des directives internes * Vous adoptez une posture de coach, ayant pour objectif quotidien de faire progresser vos équipes sur les connaissances, les techniques et la posture, permettant à chacun de contribuer au maximum, aux performances de la Boutique. * Vous fédérez votre équipe et donnez du sens à votre action. * Vous pilotez et animez les objectifs et indicateurs de performance individuels et collectifs, notamment, à travers la mise en place de challenge * Vous partagez avec votre équipe la vision de l'entreprise et les valeurs de BERTRAND RETAIL/NESPRESSO * Vous représentez la direction de la boutique en l'absence du Responsable Boutique, face à l'ensemble de ses interlocuteurs tant qu'internes qu'externes. Vous mettez votre professionnalisme au service de l'image et de l'optimisation du chiffre d'affaires. Profil recherché: VOUS ÊTES : * Attiré(e) par l'excellence et le service client ? * Leader, fédérateur(rice) et justifiez d'une première expérience managériale ? * Doté(e) d'une forte sensibilité business et d'une facilité pour la gestion des outils et process   N'attendez plus, Postulez, et venez nous exprimer votre motivation au cours d'un entretien !   Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. À ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap