MISSIONS Au quotidien, tu seras amené(e) à : CONSEIL ET RELATION CLIENT Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées en petit et gros électroménager Développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL Réaliser des ventes complémentaires et promouvoir les services associés Participer activement à l'atteinte et au dépassement des objectifs commerciaux Contribuer au développement du chiffre d'affaires du magasin PILOTAGE DE LA PERFORMANCE Suivre les indicateurs commerciaux (taux de transformation, panier moyen, marges) Analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration Participer au suivi de la performance de ton secteur GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCEMENT Monter et assurer le suivi des dossiers de financement Veiller à la conformité des procédures administratives Garantir un parcours client fluide et de qualité ️ MERCHANDISING ET ANIMATION COMMERCIALE Participer à la mise en valeur des produits et à l'attractivité du magasin Contribuer aux opérations commerciales et animations en point de vente Intervenir sur différents univers produits pour développer une vision globale de l'activité PROFIL RECHERCHÉ Ce qu'on attend de toi : Tu es inscrit(e) ou éligible à la formation Mastère Commerce chez TOTEM FORMATION Tu possèdes une forte appétence pour le commerce et la relation client Tu fais preuve d'aisance relationnelle et d'un excellent sens du service Tu apprécies les défis commerciaux et les objectifs de performance Tu es force de proposition, autonome et impliqué(e) Tu es curieux(se), créatif(ve) et orienté(e) résultats Tu recherches une alternance qui t'apporte une vraie expérience en développement commercial et pilotage de la performance, au-delà d'une simple ligne sur ton CV. PROCESSUS DE RECRUTEMENT 1. Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV. 2. TOTEM t'appellera sous 48h pour un premier échange. 3. Si ton profil correspond, un RDV d'admission sera fixé. 4. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l'entreprise partenaire et ton cursus TOTEM. Simple, rapide, transparent !