REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'AISNE ! L'assurance maladie a pour signature Agir ensemble, Protéger chacun et a pour ambition de garantir un égal accès aux soins pour tous. La CPAM de l'Aisne gère plus de 465 000 bénéficiaires, près de 2 800 Professionnels de Santé et Etablissements de soins, 15 000 employeurs. Elle s'exprime à travers certaines valeurs fondamentales : Universalité, Solidarité, Responsabilité, et Innovation. Ces valeurs inspirent son action qui repose au quotidien sur la mobilisation des compétences de ses 370 collaborateurs. Mission/Activités Placé(e) sous la responsabilité du responsable du service, vous contribuez à la réalisation des missions de la CPAM de l'Aisne au service de ses publics. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à : * Analyser et gérer le dossier d'un bénéficiaire : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence. * Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, assurer une prise de décision conforme à la réglementation. * Enregistrer et gérer les événements (rechute, nouvelle lésion.) dans l'applicatif métier * Gérer la relation client en situation de back-office : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée et traiter les réclamations. AVANTAGES : En travaillant à la CPAM de l'Aisne, vous trouverez : Des horaires variables, la possibilité de télétravailler après un accompagnement soutenu à votre poste, de l'intéressement, des tickets restaurant, les œuvres sociales du CSE, des opportunités d'évolution et de la formation tout au long de votre carrière (près de 80% de nos collaborateurs reçoivent au moins 1 action de formation par an). Une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance, la qualité de vie au travail au cœur de son ambition. MODALITES DE CANDIDATURES ET RECRUTEMENT: Candidatez exclusivement en ligne (CV, lettre de motivation) au plus tard le 28/10/2025 Veuillez noter que passée cette date, l'annonce ne sera plus disponible. La sélection se fait sur dossier, assessment et entretien réunissant managers métier et RH. Politique Diversité : La CPAM de l'Aisne s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.