DESCRIPTIF DU POSTE Intervenir chez les clients (particuliers ou entreprises) pour résoudre les problèmes urgents liés aux installations de plomberie et de chauffage. MISSIONS PRINCIPALES Diagnostic et dépannage : * Identifier les dysfonctionnements sur les installations de plomberie et de chauffage. * Réaliser les réparations nécessaires en remplaçant les pièces défectueuses ou en effectuant les ajustements nécessaires. * Assurer le bon fonctionnement des installations après intervention. Interventions d'urgence : * Répondre rapidement aux demandes de dépannage pour des interventions urgentes. * Effectuer des réparations. Entretien des équipements : * Réaliser les opérations d'entretien courant des équipements de chauffage et de plomberie pour prévenir les pannes. * Proposer des solutions d'amélioration pour optimiser les performances des installations. Relations client : * Conseiller les clients sur l'entretien de leurs installations et leur bon usage pour éviter les problèmes futurs. * Expliquer les interventions réalisées et répondre aux questions des clients. * Assurer une bonne qualité de service et maintenir une relation de confiance avec les clients. HYGIÈNE SÉCURITÉ ENVIRONNEMENT * Être garant du respect des règles et des normes selon la réglementation en vigueur. * Utiliser les équipements de protection individuelle (EPI). * Veiller à l'application des règles de sécurité sur le chantier et lors des interventions. * Participer aux animations HSE. RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE Sous la responsabilité du Chargé d'Affaires Petits Travaux. CONDITION DE TRAVAIL * Temps plein. * Horaires définis selon le contrat de travail. * Possibilité d'astreintes. * Travail en intérieur et extérieur, chantiers neufs ou en rénovation, chez du particulier ou du professionnel. * Outillage fourni. * Véhicule de service. * Carte Ticket Restaurant.