Descriptif du poste: MISSIONS PRINCIPALES  : *  Positionner de manière différenciante l'offre CCI Formation Pro face à la concurrence. *  Structurer les couples « produits - marché » et piloter les indicateurs associés. *  Définir les parcours clients optimaux pour chaque segment de marché et améliorer l'expérience client. * Conseiller les responsables de ligne de produit et le responsable des ventes sur l'élaboration de l'offre produit et la performance commerciale et assurer la coordination opérationnelle avec le plan de communication-marketing ACTIVITES PRINCIPALES : En accord avec les objectifs et la stratégie de développement de l'entreprise, vos missions seront les suivantes : Stratégie Marketing  * Contribuer à la définition et au pilotage de la stratégie marketing. * Élaborer le plan marketing annuel en lien avec la stratégie de l'entreprise. * Définir et piloter les plans d'actions marketing (segmentation, ciblage, positionnement, mix marketing). * Assurer une veille concurrentielle et suivre l'évolution du marché (benchmark, analyse des tendances). * Déployer la stratégie digitale de l'entreprise (référencement, réseaux sociaux, CRM, marketing automation). * Suivre et analyser les performances des actions marketing et proposer des axes d'amélioration. Marketing opérationnel et communication  * Concevoir et mettre en œuvre les campagnes de communication (événements, relations publiques, digital, presse, salons, réseaux sociaux). * Piloter le lancement des nouveaux produits/services en coordination avec les équipes produits et les équipes commerciales. * Développer et gérer les supports marketing (brochures, catalogues, vidéos, présentations, contenu web). * Participer à la communication interne en collaboration avec les RH. * Développer les partenariats et collaborations pour accroître la visibilité de l'entreprise. Gestion de la relation client et amélioration de l'expérience client * Mettre en place et suivre les indicateurs de satisfaction et de fidélisation client, * Contribuer à l'optimisation du CRM avec les équipes concernées * Travailler en collaboration avec les équipes commerciales pour optimiser le parcours client Pilotage et suivi budgétaire * Identifier et animer un réseau de prestataires externes (free-lance, agences de RP, développement web et applications mobiles, etc) * Définir et suivre le budget marketing et communication Profil recherché: -  Formation supérieure souhaitée Type Bac +5 Ecole de commerce, Master marketing, management, stratégie commerciale. -  Expérience de minimum 3 ans dans les domaines du marketing (stratégie d'acquisition, sales alignment, gestion de projets CRM) et/ou en communication (agence ou annonceur) -  Compétences techniques et outils : * Approche itérative, * A/B testing, * Outils d'e-mailing, * Connaissance d'outils d'automatisation, * Maîtrise de la suite Adobe (illustrator, Premiere Pro) , * Canva, * Maîtrise d'analytics (GA 4, Search Console) -  Aptitudes : * Aisance relationnelle et rédactionnelle, * Esprit structuré et rigoureux, * Capacité à travailler en équipe et en mode projet, * Capacité d'analyse, * Culture du résultat ROI