Ergalis Banque & Assurance, agence spécialisée du groupe ACTUAL, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la Banque, un(e) chargé(e) de clientèle. Le poste est à pourvoir rapidement pour une mission intérimaire de deux mois possiblement renouvelables. La mission se déroulera sur le secteur de Marseille (13). Les missions se découperont comme suit : - Assurer à distance les entretiens téléphoniques et les échanges par courrier et par mail - Prendre en charge les demandes des clients particuliers sur l'utilisation des leur crédit en cours ou en lien avec un nouveau projet - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées parmi la gamme de produits financiers, d'assurance et de prévoyance - Gérer les dossiers confiés dans le respect des procédures et de règles de sécurité - Contribuer au développement d'une relation durable et personnalisée avec la clientèle, en promouvant l'utilisation des parcours digitaux Informations complémentaires : - Taux horaire : 12.12 EUR brut - Accès restaurant d'entreprise + 13ème mois - Horaires : Du lundi au vendredi de 09h à 17h (35h par semaine) Profil recherché : - Bac +2 à Bac + 4 validé - Expérience relation clientèle a distance d'1 an minimum