En tant que Technicien.ne support electromécanique vos missions sont : * Assurer l'assistance technique à distance auprès des utilisateurs des systèmes robotisés ; * Diagnostiquer les dysfonctionnements électromécaniques et/ou liés aux automatismes ; * Renseigner et mettre à jour la base de connaissances (ITSM) et contribuer à la rédaction de guides techniques ; * Participer à la résolution d'incidents liés aux réseaux industriels (automates programmables, routeurs, équipements IP, variateurs, modules de sécurité) ; * Collaborer étroitement avec les technicien·ne·s terrain et leur transmettre les problématiques complexes ; * Apporter un accompagnement pédagogique aux clients afin de renforcer leur autonomie ; * Participer à l'amélioration continue en remontant les informations pertinences aux équipes internes ; * Procéder au remplacement et à la mise en service de composants de contrôle (PC, actionneurs, modules de sécurité) ; * Réaliser ponctuellement des interventions sur site si nécessaire. Le poste est basé à Wissous, Essonne 91. Le/La candidat·e possède de bonnes compétences en électromécanique, une aisance avec les outils informatiques et une sensibilité aux environnements industriels automatisés. Doté·e d'un excellent relationnel, d'une pédagogie affirmée et d'un bon sens de l'écoute, il/elle sait apporter des explications claires à distance. Une compréhension des réseaux industriels et une capacité à gérer des situations techniques variées sont attendues. * CDI - Temps plein * Statut cadre, JRS, mutuelle, participation, chèques cadeaux, CSE * Travail 100 % en présentiel - Localisation Wissous * Astreintes ponctuelles rémunérées * Parcours de formation complet dès l'arrivée * Environnement collaboratif et orienté montée en compétences