POSTE : Technicien Support Mobile Androïd H/F DESCRIPTION : Intégré(e) dans l'équipe projet de notre client Grand Compte, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes : - Prendre en charge les incidents liés à la plateforme Mobile, - Traiter les incidents de Niveau 2, - Accompagner les utilisateurs autour du fonctionnement de l'application, - Escalader au niveau 3 en cas de bug applicatif, - Réaliser des tests fonctionnels, - Effectuer un reporting auprès des équipes de développements, Dans un environnement technique : - OS : Android, - Script : Shell - Excel, - Méthodologie ITIL - Carte Tickets Restaurants 9,25€/jour - Mutuelle familiale 50% / Prévoyance - Soutien aux déplacements - Formations Chez nous pas d'exigence de lettre de motivation Processus de recrutement : - Un premier échange avec l'un(e) de nos chargé(e) de recrutement - Un RDV tel/visio/physique avec l'un des managers responsables du projet - Un RDV visio/physique chez notre client pour lancer le projet PROFIL : De formation supérieure en Informatique (BTS ou Bac +2), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support technique autour d'applications mobiles.