POSTE : Agent d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Vos missions si vous l'acceptez ! Rattaché(e) au Responsable d'exploitation de l'agence : - Vous recevez et assurez la gestion opérationnelle et informatique des ordres de transport des clients ou des agences du réseau. - Vous dispatchez et coordonnez les tournées de transports locales - livraisons et ramasses : - En ajustant les affectations générées par le TMS et l'outil de cartographie, - En tenant compte des contraintes de poids et de volumes, - En considérant les particularités des clients et les engagements pris, - En assurant la productivité optimale des tournées. - Vous transmettez aux conducteurs les documents et les informations nécessaires à la bonne organisation de leur tournée. - Vous organisez les rendez-vous avec les destinataires. - Vous échangez avec les clients, les agences du réseau et les destinataires afin d'apporter des solutions concrètes à leurs demandes. - Vous assurez la transmission des informations auprès du service départs. - Vous participez à l'élaboration et au contrôle des indicateurs de productivité et de qualité et êtes force de proposition en vue de leur amélioration. Vos interlocuteurs : le service exploitation, les conducteurs, les caristes, la direction, clients et destinataires, les autres agences du réseau. PROFIL : Vos compétences et qualités ? - Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. - Vous êtes dynamique, polyvalent, vous aimez gérer concrètement et avec réactivité les situations imprévues et respectez vos engagements. - Rigueur, organisation, contact client, bon relationnel en équipe, sens de l'écoute : Votre savoir-être est remarquable ! - Le travail de nuit vous garantit une organisation personnelle optimale. - Vous avez été conducteur de distribution et connaissez la région et ses particularités. - La connaissance du TMS Traplus est un atout considérable. Pas d'inquiétude si votre expérience n'est pas encore très longue : un parcours d'intégration et de formation adapté sera mis en place pour vous permettre de monter rapidement en compétences et réussir pleinement vos missions. Ça va vous intéresser ! - Un contrat de 162.50/169 heures garanties, du lundi au vendredi, de 4h à 13h - Un salaire attractif, tenant compte de votre expérience dans le métier, - Un partage des bénéfices pour donner du sens à votre engagement quotidien, - Un CSE avantageux : chèques-cadeaux, participation à des événements exclusifs pour les collaborateurs et leurs familles, tarifs préférentiels grâce à notre partenariat avec Emile's, - Le support d'Action Logement dans les moments stratégiques, - Une démarche RSE forte et engagée depuis de nombreuses années, - Un état d'esprit propre aux PME familiales, qui se décline tant dans les procédures de travail que dans les relations humaines et managériales. Un processus de recrutement court et efficace ! Un entretien avec le responsable d'exploitation et/ou le responsable d'agence. Prêt(e) à prendre la route avec nous ? Renforcez votre découverte de l'entreprise sur www.groupemta.fr Ref : efodis0jov