- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Paris
- Détail de l'offre 3497203
- Accueil France Travail
- Emploi
- Hôtellerie - Restauration
- Réceptionniste
- Paris
- Détail de l'offre 3497203
Offre n° 3497203
Night Auditor (H/F)
75 - PARIS 09 - Localiser avec Mappy
Publié le 05 septembre 2024
Description du poste : Les missions : Gérer toute demande de réservation : assurer la vente et proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités offertes par les différents services de l'hôtel en pratiquant l'upselling, Garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques) et participer à sa fidélisation, Accueillir et prendre en charge le client par téléphone et sur site, Accompagner le client en chambre, Informer le client sur les prestations offertes par l'hôtel, Conseiller et organiser à sa demande le séjour du client, Mettre tout en oeuvre pour satisfaire les demandes des clients, S'assurer de la qualité de réalisation des prestations liées aux demandes des clients, Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures, Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées, Répondre aux demandes d'informations des différents départements (restaurants, service de nettoyage, etc.), Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift, Gérer les appels téléphoniques, répondre aux fax et au courrier. Assurer le dispatch du courrier et des appels dans l'hôtel, Assurer la gestion des coffres-forts, Effectuer les réveils clients, Procéder à des délogements externes en cas de surbooking selon les procédures de l'hôtel, Participer à la gestion des flux de bagages et de voitures en respectant les procédures mises en place dans l'établissement, Gérer la clôture et la sauvegarde journalière, Traiter les factures clients pris en charge avant transmission à la comptabilité générale, Informer sa hiérarchie de toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues. Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau***pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient Description du profil : Diplôme / Connaissances requises : Connaissance du secteur de l'hôtellerie de luxe, Savoir-Être / Aptitudes comportementales : Aisance à l'oral et à l'écrit, Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité, Sens du service client, Rigueur, précision et organisation, Capacité d'analyse et de synthèse, Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier, Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives, Esprit d'équipe. Savoir-faire / Compétences techniques requises : Première expérience en réception, conciergerie, réservations ou accueil (restauration/spa), Aptitudes à la vente et la communication, Maîtrise du Médialogue, Anglais courant impératif (écrit et oral) Maîtrise d'une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais) Vous êtes animé par l'Art de Recevoir ? Vous avez envie d'évoluer au sein d'une grande famille où l'entraide est le maître-mot ? Vendez-vous épanouir au sein de notre équipe soudée et vivre l'expérience en postulant ! AVANTAGES CDI temps complet - 42h Horaires continus Remboursement à 50% des abonnements de transports en commun 2 jours de repos consécutifs Mutuelle d'entreprise avantageuse
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Vendôm Talents : la communauté de recrutement dans le luxe. Notre concept est unique. Rejoignez notre plateforme innovante à 360 degrés et développez votre plein potentiel au sein d'une communauté de professionnels aguerris du secteur luxe. Explorez nos opportunités sur www.vendomtalents.com, en France, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, au Benelux, Royaume-Uni, Océan Indien, et bientôt au Moyen-Orient !
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
RESIDIS - 77 - Montévrain
Nous portons des valeurs fortes ; celles de la solidarité, de l'engagement et de la responsabilité vis-à-vis des publics en situation de précarité hébergés. Notre engagement, "proposer des logements...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit / Night Auditor à temps partiel (H/F)
ACCELIS GESTION - 77 - FERRIERES EN BRIE
Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée ! Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante ! Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 21 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
COURTYARD BY MARIOTT - 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Rattaché(e) au Chef de la réception, vous suivrez au quotidien le rythme de la réception de l'hôtel. Le/la Réceptionniste de nuit sera un/une représentant(e) de l'hôtel auprès des clients la nuit....
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
HOLIDAY INN - 95 - ROISSY EN FRANCE
L'hôtel Holiday Inn Paris CDG Airport****, situé au cœur du village fleuri de Roissy-en-France, offre un accès direct à l'aéroport Charles de Gaulle et ses terminaux en seulement 10...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
ibis styles Paris mairie de Clichy - 92 - CLICHY
Nous recherchons un/une Réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Les missions d'un/e Réceptionniste de nuit : -Accueil des clients, physique et téléphonique. Information auprès...
CDI - Temps partiel
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
RESIDIS - 94 - Fresnes
Nous portons des valeurs fortes ; celles de la solidarité, de l'engagement et de la responsabilité vis-à-vis des publics en situation de précarité hébergés. Notre engagement, "proposer des logements...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 7 jours
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
MERCURE PARIS CDG AIRPORT & CONVENTION - 95 - ROISSY EN FRANCE
En tant que Réceptionniste de nuit H/F, vous contribuez à la satisfaction des clients en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous aurez pour principales...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
CISTER HOSPITALITY - 75 - Paris 5e Arrondissement
L'Hôtel PILGRIM a ouvert ses portes en novembre dernier dans le 5eme arrondissement de Paris , à deux pas du quartier Latin et de Saint Germain des Près, et recrute ses futurs talents. L'hôtel...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
NIGHT AUDITOR (H/F)
HOLIDAY INN EXPRESS VELIZY - 78 - VELIZY VILLACOUBLAY
Bienvenue à l'Holiday Inn Express Paris Vélizy, 3* - 111 chambres ! En tant que membre de l'équipe de nuit (auditeur de nuit), vous êtes responsable de la réalisation de l'audit de nuit et de vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Réceptionniste de nuit (H/F)
APPART'CITY - 75 - Paris 12e Arrondissement
Nous recrutons un Réceptionniste de Nuit (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Paris Gare de Lyon (75012). L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps partiel
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)