Descriptif du poste: Au quotidien, vous serez un acteur clé du maintien en conditions opérationnelles de nos applications métiers et participerez activement à leur évolution. Vos responsabilités : - Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications métiers et garantir leur disponibilité - Prendre en charge les incidents complexes (Niveau 2), identifier les causes racines et proposer des solutions durables - Superviser, monitorer et améliorer la performance des applicatifs critiques - Participer aux mises en production, évolutions et transitions projets vers l'exploitation - Collaborer avec les équipes internes, partenaires et éditeurs externes pour assurer la qualité de service - Produire et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation - Participer aux astreintes et interventions nécessaires à la continuité de service Profil recherché: Vous disposez d'une expérience confirmée dans un environnement applicatif complexe et aimez évoluer dans des contextes où la résolution de problèmes est au centre des enjeux. Compétences attendues : ✓ Bonne connaissance des environnements applicatifs (ERP, CRM, applications métiers.) ✓ Maîtrise des bases de données relationnelles et/ou non relationnelles (SQL Server, MySQL.) ✓ Compréhension des architectures modernes (API, Cloud, microservices) ✓ Connaissance des pratiques ITSM / ITIL ✓ Expérience des environnements Agile appréciée