Description du poste : Dans le cadre de son développement, Gexel recherche 2 Chargé(es) de recouvrement. Vous interviendrez sur un portefeuille de créances varié et contribuerez directement à l'amélioration du taux de recouvrement de l'entreprise. Vos missions principales Relancer par téléphone les créances en retard de règlement - Assurer la réception et l'émission d'appels - Identifier et qualifier précisément les motifs de retard de paiement - Négocier des solutions de règlement adaptées avec les débiteurs - Mettre à jour et enrichir la base de données (gestion administrative) Description du profil : Profil recherché Formation & expérience - Formation supérieure Bac+2 minimum - Expérience obligatoire en recouvrement (6 mois minimum, idéalement 2 ans) Compétences techniques - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook) - Excellent niveau en français, à l'oral comme à l'écrit - Aisance téléphonique indispensable - La maîtrise du logiciel Arpège est un plus (formation interne possible) Qualités personnelles - Rigueur et sens de l'organisation - Capacité à négocier et à gérer des situations sensibles - Esprit d'analyse et autonomie - Sens du service et de la relation client Informations complémentaires Type de contrat : CDI - Temps plein - Localisation : Leuville-sur-Orge (Essonne - 91), accessible depuis Paris via le bus DM151 - Horaires : 4 jours et demi - vendredi après midi OFF - Rémunération : 28 000 € à 40 000 € par an (selon expérience) - Lieu du poste : En présentiel