Fiche de poste Administrateur / Ingénieur Poste de Travail (H/F) Localisation : Paris 13 Type de contrat : CDI Rémunération : 50 KEUR brut annuel (169h/mois) Disponibilité : Urgente Contexte Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des environnements Modern Workplace, vous intervenez sur des sujets techniques avancés liés au poste de travail. Vous jouez un rôle clé dans la gestion des incidents complexes, l'analyse des problèmes et l'amélioration continue des services, en étroite collaboration avec les équipes N2, BUILD, ingénieurs et architectes. Missions principales Support & Expertise (Niveau 3) Prise en charge des incidents et demandes complexes liés au Digital Workplace Analyse approfondie, diagnostic et résolution Gestion des escalades techniques Coordination avec les différentes équipes techniques Contribution à la résolution des incidents récurrents Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Suivi et optimisation des plateformes poste de travail Participation aux opérations de patching et de sécurisation Supervision avancée et mise en oeuvre d'actions correctives Engineering & Packaging Création et industrialisation de packages applicatifs Contribution à la standardisation et modernisation du poste de travail Participation aux déploiements automatisés (Intune, Autopilot) Documentation & Amélioration Continue Rédaction et mise à jour de la documentation technique Capitalisation des retours d'expérience Participation à l'amélioration continue des services Support et accompagnement technique des équipes N2 Environnement technique Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online) Windows 10 / 11 Intune / Windows Autopilot Outils de gestion : NinjaOne, Ivanti Automatisation & packaging applicatif Méthodologie ITIL / outils ITSM Profil recherché Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique (ou équivalent) Compétences techniques Très bonne maîtrise de Microsoft 365 Expertise sur Windows 10/11 et Modern Management (Intune) Expérience en packaging applicatif Maîtrise de Microsoft Purview Administration des accès conditionnels Connaissance des environnements d'automatisation et d'industrialisation Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes Idéalement : scripting PowerShell et gestion du cycle de vie poste de travail Soft skills Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes Esprit d'équipe et capacité à encadrer techniquement Autonomie et sens de l'organisation Capacité de vulgarisation Orientation amélioration continue